그랩은 지난 4월 5일 막을 내린 ‘호찌민시 관광 페스티벌 2026’을 통해 그랩 베트남이 방문객 경험을 향상시키고 여름 관광 시즌을 겨냥해 도시 이미지를 디지털 플랫폼 전반에 적극적으로 홍보하는 성과를 냈다고 최근 밝혔다.
‘호찌민시 대표 맛집(Iconic Eateries)’ 어워즈를 통해 도시의 풍부한 미식 정체성을 대표하는 우수 레스토랑과 음식점 60곳을 선정해 시상했다고 전했다. 이 프로그램은 그랩푸드(GrabFood) 플랫폼 데이터를 기반으로 현장 평가를 결합해 엄격한 기준에 따라 개발됐다고 설명했다.
수상 업소는 ▲지역 고유의 미식 정체성을 대표하는 ‘로컬 플래이버 레전드’ ▲탁월한 서비스 품질로 인정받은 ‘고객 선택’ ▲디지털 플랫폼에서 높은 성장성과 적응력을 보인 ‘라이징 스타’ 등으로 나뉜다고 전했다.
이와 함께 그랩은 방문객 지원을 위한 다양한 솔루션도 선보였으며, 특히 해외 관광객을 대상으로 한 ‘트래블 패스(Travel Pass)’ 패키지도 인기를 끌었다고 밝혔다. 이 서비스는 그랩 앱 내에 통합돼 교통, 식사, 쇼핑 등을 포함한 번들 서비스를 최적화된 비용으로 제공하며, 패키지당 최대 약 250만 동 상당의 혜택을 제공한다고 소개했다.
응우옌 탄 안(Nguyen Thanh Anh) 그랩 베트남 마케팅 이사는 이번 이니셔티브가 지역 미식 가치를 기리는 동시에 기술 플랫폼을 통해 새로운 경험을 주민과 관광객에게 더욱 가깝게 전달하고자 한 것이라고 말했다.
그랩은 호찌민시 관광국과 그랩 베트남 간 협력이 기술과 결합된 관광 개발에 있어 파트너십 모델의 효과를 보여주는 사례라고 밝혔다. 이는 방문객 경험을 고도화하고 디지털 전환을 가속화하며 호찌민시를 현대적이고 친근하면서도 문화적으로 풍부한 관광지로 자리매김하는 데 중요한 진전이라고 강조했다.
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